Serwis & Wsparcie

Opieka również po zakupie

Jeśli urządzenie ulegnie awarii, szybka pomoc jest kluczowa. Jako wieloletni partner w zakresie dystrybucji i serwisu urządzeń firmy ISOTECH oraz producent produktów eXacal, jesteśmy w stanie szybko zareagować i pomóc.

Aby zminimalizować czas realizacji, wszystkie naprawy przeprowadzamy we własnym zakładzie. Dzięki temu Twoje urządzenia nie muszą być wysyłane do producenta.
Do napraw używamy wyłącznie oryginalnych części, co gwarantuje najwyższą jakość i niezawodność.
Jeśli po naprawie konieczna będzie regulacja lub ponowna kalibracja, może ona zostać przeprowadzona w naszym akredytowanym laboratorium kalibracyjnym DAkkS D‐K‐15224‐01‐00 zgodnie z DIN EN ISO/IEC 17025:2005.
Skuteczna obsługa serwisowa to nie tylko szybkie i ekonomiczne naprawy. Ważna jest również koordynacja procesów i dotrzymywanie terminów. Dzięki naszemu systemowi zarządzania serwisem klienci są informowani o statusie zamówienia od przyjęcia do wysyłki.
Aktualizacje oprogramowania dla milliK / millisKanner / microK / microsKanner są automatycznie przeprowadzane podczas napraw i rekalibracji, co zapewnia, że Twoje urządzenia zawsze mają najnowszą wersję oprogramowania.
Jeśli chcesz rozszerzyć zakres swoich kalibracji, możemy zaoferować niestandardowe wkłady kalibracyjne, zaprojektowane i wykonane zgodnie z Twoimi wymaganiami.