Servicio y Soporte

Atención también después de la compra

Si algún dispositivo falla, es crucial recibir ayuda rápidamente. Como socio de larga data en la venta y el servicio de dispositivos de la empresa ISOTECH y como fabricante de productos eXacal, estamos en capacidad de reaccionar rápidamente y brindarle asistencia.

Para minimizar los tiempos de procesamiento, todas las reparaciones se realizan en nuestras instalaciones. Así, sus dispositivos no tienen que ser enviados al fabricante.
En las reparaciones de sus dispositivos, solo se utilizan piezas originales, lo que garantiza la máxima calidad y fiabilidad.
Si después de una reparación es necesario un ajuste o recalibración, esto se puede realizar en nuestro propio laboratorio de calibración acreditado DAkkS D‐K‐15224‐01‐00 según la DIN EN ISO/IEC 17025:2005.
Para un servicio eficiente, no solo es importante que las reparaciones se realicen rápidamente y a bajo costo. Todos los procesos deben estar coordinados y los plazos deben cumplirse. A través de nuestra gestión de servicios, nuestros clientes son informados sobre todo el proceso del pedido, desde la recepción hasta la entrega.
Las actualizaciones de firmware para milliK / millisKanner / microK / microsKanner se realizan automáticamente durante las reparaciones o recalibraciones por parte de nuestro servicio. Esto garantiza que sus dispositivos siempre estén actualizados.
También podemos ayudarle con la ampliación posterior de sus tareas de calibración con nuestros insertos de calibración personalizados. Estos se planifican y fabrican con perforaciones individuales que se adaptan a sus necesidades específicas.