Service et Assistance

Service après-vente et assistance

En cas de panne d’un appareil, une assistance rapide est essentielle. En tant que partenaire de longue date pour la distribution et le service des appareils ISOTECH et fabricant des produits eXacal, nous sommes en mesure de réagir rapidement et de vous apporter une aide efficace.

Réparations en interne – Pour minimiser les délais d’intervention, toutes les réparations sont effectuées dans nos locaux. Vos appareils n’ont donc pas besoin d’être envoyés au fabricant.
Utilisation de pièces d’origine – Seules des pièces d’origine sont utilisées pour les réparations, garantissant ainsi une qualité et une fiabilité maximales.
Réglage et recalibration en laboratoire – Si un ajustement ou une recalibration est nécessaire après une réparation, nous la réalisons dans notre propre laboratoire d’étalonnage DAkkS D-K-15224-01-00, conformément à la norme DIN EN ISO/IEC 17025:2005.
Mises à jour du firmware – Les mises à jour du firmware des milliK / millisKanner / microK / microsKanner sont automatiquement effectuées par notre service technique lors des réparations ou des recalibrations, assurant ainsi que vos appareils disposent toujours de la version logicielle la plus récente.

Nous vous accompagnons également avec nos inserts d’étalonnage personnalisés adaptés à vos besoins.