Jeśli przy odbiorze paczki widoczne są zewnętrzne uszkodzenia, prosimy odnotować na liście przewozowym „Opakowanie uszkodzone – odbiór warunkowy” i poprosić doręczyciela o potwierdzenie tego bezpośrednio na miejscu.

Po rozpakowaniu paczki prosimy sprawdzić wszystkie towary pod kątem kompletności i braku uszkodzeń.

Jeśli coś zostało uszkodzone w transporcie do Państwa, prosimy udokumentować szkodę najlepiej zdjęciami i niezwłocznie po doręczeniu zgłosić ją firmie transportowej oraz w ciągu 7–14 dni, podając numer zamówienia, zgłosić ją do nas: Skontaktuj się z nami

W przypadku roszczeń odszkodowawczych wobec ubezpieczyciela potrzebujemy wszystkich dokumentów dotyczących szkody (list przewozowy, zdjęcia, reklamacja u firmy transportowej, kosztorys napraw itp.).

Zdarza się, że akcesoria znajdujące się w paczce są zgłaszane jako „brakujące”. Prosimy dokładnie sprawdzić paczkę oraz materiał opakowaniowy, aby nie przeoczyć żadnych elementów.