Als er bij ontvangst van uw pakket uiterlijke beschadigingen zichtbaar zijn, vermeld dan a.u.b. op de vrachtbrief “Verpakking beschadigd – aanname onder voorbehoud” en laat dit direct door de bezorger aftekenen.

Controleer a.u.b. na het uitpakken van het pakket alle goederen op volledigheid en integriteit.

Als er tijdens het transport naar u iets beschadigd is geraakt, documenteer de schade dan bij voorkeur met foto’s en meld dit onmiddellijk na levering bij het transportbedrijf en binnen 7-14 dagen onder vermelding van het ordernummer bij ons: Contact opnemen

In het geval van schadeclaims jegens de verzekering hebben wij alle documenten van het schadegeval nodig (vrachtbrief, foto’s, reclamatie bij het transportbedrijf, kostenraming voor reparaties etc.)

Af en toe komt het voor dat accessoires die zich in het pakket bevinden als “ontbrekend” worden gemeld. Controleer a.u.b. het pakket en het verpakkingsmateriaal zorgvuldig om geen accessoires over het hoofd te zien.